Content op maat: zo breng je jouw community tot leven

Een sterke, betrokken community is vandaag de dag de sleutel tot groei, verandering en een echte verbinding. Een levendig ecosysteem waarin mensen samenwerken, elkaar versterken en kennis delen.
Maar wat is kennis? En hoe deel je kennis? 

Wat is kennis?
Kennis is meer dan alleen losse feiten of informatie. Volgens Davenport en Prusak (1998) is kennis een mix van ervaring, waarden, contextuele informatie en inzicht, die een kader biedt om nieuwe ervaringen en informatie te beoordelen en te gebruiken. Met andere woorden: kennis is informatie die mensen begrijpen en kunnen toepassen in de praktijk, en die helpt bij besluitvorming en samenwerking. Het geeft betekenis aan informatie en maakt het bruikbaar in een concrete context. 

Informatie overload? 
We spreken vaak over kennis. We willen het delen, vergaren en tegelijkertijd is het overal beschikbaar. Het resultaat? Soms leidt dit tot een heuse informatie-overload: een situatie waarin we zoveel indrukken en prikkels ontvangen dat we ze niet meer goed kunnen verwerken. Hierdoor kan waardevolle kennis verloren gaan of genegeerd worden, juist op het moment dat we die het hardst nodig hebben.

Bewust kiezen wat je deelt
Juist om deze overload te voorkomen is het belangrijk om bewust te kiezen welke kennis je deelt. Door te bepalen wat relevant is voor wie, en in welke context, blijft informatie behapbaar en bruikbaar. Zo functioneert de community als een levend kennis-ecosysteem: leden delen ervaringen, reflecteren op nieuwe informatie en bouwen samen aan kennis die iedereen daadwerkelijk verder helpt.

Welke boodschap wil je overbrengen? 
De belangrijkste vraag die hierbij gesteld moet worden is: Wat wil je dat je community weet, voelt of doet? Wat is je doel?

• Wil je informatie overdragen en zorgen dat mensen iets leren of begrijpen?

• Wil je inspireren en motiveren zodat ze enthousiasme en betrokkenheid voelen?

• Wil je dat mensen zich herkennen en verbonden voelen, en zo de relatie met elkaar en de community versterken?

• Of wil je ze juist activeren en in beweging laten komen, zodat ze iets concreets doen of ervaren?

Maatwerk in content: wat past bij jouw community?

Nu je duidelijk hebt welke boodschap je wilt overbrengen, is het belangrijk om te bepalen hoe je dit gaat doen. Helaas is daar niet één vaste manier voor. Een losse video of tekst zonder doel bereikt vaak weinig. Daarom kijken we bij 4itruvian altijd samen naar wat het beste past bij jouw community en het doel dat je wilt bereiken.

Afhankelijk van het doel kies je bijvoorbeeld voor:

Promo: om snel aandacht te trekken of iets aan te kondigen.
Interview / testimonial: verhalen van mensen binnen of buiten de community.
Communicatiereeks: meerdere afleveringen over een thema of campagne.
Kennisclip / tutorial: uitleg, tips of verdieping.
Podcast: toegankelijke audio content die je overal kunt beluisteren.
HARD-Digital: ons unieke concept om content fysiek en digitaal tastbaar en actief inzetbaar te maken. (in dit artikel vertellen we je er graag meer over).
Community-platform: interactie en user-generated content.

Bestaande content optimaal benutten
Veel waardevolle content ligt vaak ongebruikt of verspreid over verschillende kanalen. Bij 4itruvian kijken we ook naar wat er al aanwezig is; vaak is er al veel kennis en materiaal dat, wanneer het slim wordt ingepast binnen een community-platform, direct waardevol kan zijn. Het platform kan hierbij het overkoepelende middel vormen: het centraliseert video's, documenten en andere vormen van kennis zodat niets verloren gaat, en biedt een plek waar interactie kan plaatsvinden, user-generated content gedeeld kan worden en verschillende formats samenkomen. Zo krijgt bestaande content een nieuwe plek, wordt het opnieuw relevant en draagt het bij aan interactie, betrokkenheid en kennisdeling binnen de community.

Samen bouwen aan een waardevolle community
Content maken hoeft niet ingewikkeld te zijn, en je hoeft het zeker niet steeds opnieuw uit te vinden. Door bewust te kiezen welke kennis je deelt, verschillende formats slim in te zetten en bestaande content optimaal te benutten binnen een community-platform, ontstaat een omgeving waarin interactie, betrokkenheid en kennisdeling centraal staan.

Bij 4itruvian kijken we samen met jou naar welke content het meest waardevol is en hoe deze op de juiste manier ingezet kan worden. Zo krijgt jouw community de ruimte om te groeien, samen te leren en elkaar te inspireren.

Klaar om het maximale uit jouw content en community te halen? Neem contact op en ontdek hoe we samen jouw kennis en verhalen tot leven kunnen brengen.

Bronnen

* (Davenport, T. H., & Prusak, L. (1998). Working knowledge: How organizations manage what they know. Harvard Business School Press.